Im dritten Teil unserer Sylter Immobilienserie werfen wir einen Blick hinter die Kulissen der Kommunikation in der Immobilienwelt. Dafür haben wir Markus Eckert, Marketing- und PR-Manager bei Dau & Beyer Immobilien, als Gesprächspartner gewonnen. Mit innovativen Ansätzen und einem klaren Gespür für digitale Trends gestaltet er die Außendarstellung des Unternehmens und prägt damit die Immobilienvermarktung auf Sylt und darüber hinaus.
Kommunikation im Wandel
Wie hat sich die Kommunikation in der Immobilienbranche in den letzten Jahren verändert, und welche Trends beobachten Sie aktuell?
Die Kommunikation in der Immobilienbranche hat sich in den letzten Jahren deutlich gewandelt. Dabei spielen technologische Entwicklungen, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Marketingstrategien eine entscheidende Rolle.
Früher: Immobilienmakler setzten stark auf klassische Methoden wie das Exposé, Zeitungsanzeigen, Flyer und direkte, persönliche Gespräche. Online-Präsenz – wie Social Media – war oft noch ein optionaler Zusatz oder für den einen oder anderen „gar ein Fremdwort“.
Heute: Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Immobilienangebote präsentiert und kommuniziert werden, sichtbar geändert. Websites und Online-Immobilienportale (wie z.B. Immoscout24, Immowelt) rücken in den Fokus. Social Media Kanäle und professionelle Netzwerke wie LinkedIn sind nun auch zentrale Kommunikationskanäle. Virtuelle Besichtigungen, 3D-Modelle und Drohnenaufnahmen sind inzwischen Standard und ermöglichen es, Immobilien auch „aus der Ferne“ zu präsentieren.
Rolle von Social Media
Welche Bedeutung hat Social Media für die Immobilienvermarktung, und welche Plattformen funktionieren für Dau & Beyer besonders gut?
Social Media spielt eine zunehmend zentrale Rolle in der Immobilienvermarktung – auch für Unternehmen wie Dau & Beyer Immobilien. Diese Kanäle bieten eine hervorragende Möglichkeit, Immobilien auf visuell ansprechende Weise zu präsentieren, Vertrauen aufzubauen und mit potenziellen Käufern und Mietern direkt zu interagieren. Besonders Plattformen wie Instagram, TikTok und YouTube bieten vielseitige und kreative Möglichkeiten zur Zielgruppenansprache. Es entstehen zudem Synergien zwischen den Plattformen: Jede Plattform hat ihre eigenen Stärken und Zielgruppen, aber sie können miteinander gut kombiniert werden, um eine breitere Reichweite und ein stärkeres Engagement zu erzielen. Während Instagram und TikTok schnelle, visuelle und unterhaltsame Inhalte bieten, kann YouTube für tiefergehende Informationen und langfristige Vertrauensbildung genutzt werden. Auf Instagram und TikTok werden unsere Immobilienangebote in kurzen Clips angekündigt, während auf YouTube ausführliche Roomtouren mit Moderation der Immobilien eine zunehmende Rolle spielen.
„Über Instagram konnten wir bereits Gewerbeflächen erfolgreich vermieten.“
Innovative Ansätze
Sie setzen auf neue Wege im Marketing. Können Sie Beispiele nennen, wie Dau & Beyer innovativ mit potenziellen Käufern oder Mietern kommuniziert?
Dau & Beyer Immobilien setzt seit Ende 2023 verstärkt auf innovative Marketingstrategien, um mit potenziellen Käufern und Mietern auf modernen Wegen zu kommunizieren. Dabei kommen vor allem die Social Media Kanäle Instagram und TikTok zum Einsatz, um eine „junge, digitale Zielgruppe“ anzusprechen und neue Möglichkeiten der Immobilienvermarktung zu nutzen. Ein weiterer innovativer Aspekt in der Kommunikationsstrategie von Dau & Beyer Immobilien ist die Cross-Channel-Marketing-Strategie. Inhalte, die auf TikTok oder Instagram gut funktionieren, werden auch auf anderen Plattformen geteilt, um eine größere Reichweite zu erzielen. So können potenzielle Käufer und Mieter über verschiedene Kanäle hinweg mit dem Unternehmen in Kontakt treten und sich inspirieren lassen.
TikTok als Zielgruppe für Immobilien?
Wie bewerten Sie TikTok als Plattform für Immobilienvermarktung? Welche Zielgruppen sprechen Sie dort an, und sehen Sie langfristiges Potenzial?
TikTok hat sich in den letzten Jahren als eine der populärsten Social-Media-Plattformen etabliert, besonders bei jüngeren Zielgruppen. Die Plattform bietet durch ihre kurzen, kreativen Videos und die Möglichkeit zur viralen Verbreitung ein enormes Potenzial für die Immobilienvermarktung – sowohl in der Akquise von Käufern und Mietern als auch in der Steigerung der Markenbekanntheit. Beispiel: „Ein Video auf TikTok mit Moderation von Martin Dau hat über 420-Tausend Aufrufe erreicht und uns somit zu noch mehr Sichtbarkeit verholfen“.
Zielgruppen auf TikTok:
1. Junge Erwachsene (18-34 Jahre): Diese Altersgruppe ist auf TikTok am aktivsten und zeigt ein wachsendes Interesse an Immobilien, besonders in Bezug auf erste Wohnungen oder Investitionen. Auch wenn sie noch nicht die finanzielle Kapazität für große Investitionen haben, könnten sie als zukünftige Kunden gewonnen werden, insbesondere für kleinere Eigentumswohnungen.
2. Investoren: Auch wenn die Plattform für junge Käufer bekannt ist, wird TikTok zunehmend auch von älteren Generationen und potenziellen Investoren genutzt. Sie sind auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, Märkte zu beobachten und Informationen zu sammeln.
„Neben zahlreichen Anfragen und einer starken Interaktion über die Chat-Funktionen der jeweiligen Kanäle konnten wir bereits die ein oder andere Immobilie über Social Media vermarkten – unsere Strategie geht somit auf“.
Nachahmer und Wettbewerb
Glauben Sie, dass die innovativen Ansätze von Dau & Beyer auch bei anderen Maklern Schule machen werden? Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz?
Die innovativen Ansätze von Dau & Beyer Immobilien, insbesondere bei der Immobilienmoderation und diverse innovative Social-Media-Strategien, setzen auf Sylt neue Maßstäbe. Diese Methoden könnten in der Tat als Vorbild für andere Makler dienen, die ebenfalls Wert auf moderne und effektive Vermarktung legen.
„Seit Anfang 2024 konnten wir beobachten, dass Maklerkollegen mit Immobilienmoderationen nachgezogen haben.“
Was Dau & Beyer Immobilien von der Konkurrenz abhebt, ist die Kombination aus professionellem Marktwissen und der digitalen Innovation. Zudem die Fähigkeit, Immobilien diskret, gezielt und mit einer einzigartigen Ästhetik zu präsentieren, macht das Unternehmen zu einem Vorreiter, der nicht nur Trends folgt, sondern diese selbst setzt.
Zukunft des Immobilienkaufs
Sehen Sie eine Entwicklung, bei der in den nächsten Jahren verstärkt Immobilien online gekauft oder gemietet werden? Wo liegen hierbei die Chancen und Risiken?
Die Digitalisierung wird den Immobilienmarkt mehr und mehr revolutionieren und bietet Interessenten die Möglichkeit, sich bereits online einen ersten Eindruck von einer Immobilie zu verschaffen. Virtuelle Besichtigungen, 3D-Visualisierungen und interaktive Grundrisse machen den Einstieg in die Immobiliensuche einfacher und effizienter. Dennoch bleibt eine persönliche Besichtigung der Immobilie unverzichtbar, um Atmosphäre, Lage und Details hautnah zu erleben.
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Welche Rolle spielen Technologien wie Künstliche Intelligenz oder Automatisierung bereits heute in Ihrem Arbeitsalltag, und welche Potenziale sehen Sie für die Zukunft?
In unserem Arbeitsalltag nutzen wir Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung gezielt, um spezifische Aufgaben effizienter zu gestalten. Automatisierungsprozesse kommen vor allem bei Immobilienbörsen zum Einsatz, etwa bei der schnellen und präzisen Veröffentlichung unserer Angebote.
KI unterstützt uns hingegen in kreativen Bereichen. Sie hilft uns z.B. bei der Ideenfindung im Marketing oder auch bei der Optimierung von Texten für Exposés, die individuell und ansprechend gestaltet werden.
Potenziale für die Zukunft
Die Einsatzmöglichkeiten von KI und Automatisierung sind vielfältig: Ob personalisierte Angebote für Kunden oder die Automatisierung von administrativen Aufgaben wie der automatischen Telefonannahme – der Weg in die Zukunft ist vielversprechend. Allerdings ist für uns immer klar, dass Technologie das Fachwissen und die Erfahrung von Personen nur ergänzen, aber nicht ersetzen wird.
Zielgruppenansprache
Wie schaffen Sie es, verschiedene Zielgruppen – von Investoren bis hin zu Familien – mit Ihrer Kommunikation gezielt anzusprechen?
Um verschiedene Zielgruppen – von Investoren bis hin zu Familien – gezielt anzusprechen, setzen wir auf maßgeschneiderte Kommunikation und gezielte Marketingstrategien. Für Investoren legen wir den Fokus auf renditestarke Immobilien und bieten detaillierte Marktanalysen sowie vorhandene Zahlen, Daten und Fakten. Familien sprechen wir hingegen mit Wohnlösungen an, die sowohl funktional als auch komfortabel sind und stellen den „Lifestyle-Aspekt“ in den Vordergrund.
Ein entscheidender Vorteil ist unser stark gewachsenes Netzwerk, das über die Jahre durch die langjährige Expertise von Martin Dau, Michael Beyer und Daniel Heim kontinuierlich erweitert wurde. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, potenzielle Käufer oder Mieter genau zu identifizieren und durch maßgeschneiderte Ansprache gezielt zu erreichen. Durch diese persönlichen und professionellen Verbindungen können wir gezielt auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen eingehen und eine hohe Erfolgsquote erzielen.
Nachhaltigkeit und Verantwortung
Nachhaltigkeit wird auch in der Immobilienbranche immer wichtiger. Welche Rolle spielt dieses Thema in Ihrer Kommunikation und Vermarktung?
Nachhaltigkeit wird für immer mehr Käufer und Mieter ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für eine Immobilie. Deshalb legen wir Wert darauf, nachhaltige Merkmale wie z.B. energieeffiziente Heizsysteme, umweltfreundliche Baumaterialien, KFW55-Standard und moderne Dämmtechniken klar hervorzuheben.
In unserer Aussenkommunikation betonen wir die langfristigen Vorteile einer nachhaltigen Immobilie – sowohl für die Umwelt als auch für den Geldbeutel. Wir zeigen auf, dass nachhaltiges Wohnen nicht nur gut für die Zukunft ist, sondern auch die Lebensqualität verbessert. Diese Botschaft wird durch die Moderationsvideos mit Martin Dau effektiv unterstrichen.
Virtuelle Immobilienbesichtigungen: Nachbau der Realität?
Wie stehen Sie zu virtuellen Immobilienbesichtigungen, bei denen die Realität detailgetreu im Metaverse nachgebaut wird? Sehen Sie darin die Zukunft der Immobilienpräsentation oder eher eine Ergänzung klassischer Besichtigungen?
Wir sehen virtuelle Besichtigungen im Metaverse als eine interessante Technologie, die potenziell eine ergänzende Rolle in der Immobilienpräsentation spielen kann. Der Aufwand dies umzusetzen ist jedoch immens. Bei uns steht die Nachfrage nach klassischen „LIVE Online-Besichtigungen“ weiter im Vordergrund. Diese ermöglichen es potenziellen Käufern, sich einen ersten Eindruck von der Immobilie zu verschaffen, ohne dafür extra anreisen zu müssen. Eine persönliche Besichtigung bleibt weiterhin unersetzlich, doch die Flexibilität von LIVE Online-Besichtigungen bietet einen echten Mehrwert und das seit vielen Jahren.
Über Markus Eckert:
Markus Eckert ist 37 Jahre alt und lebt seit zehn Jahren auf der Insel Sylt. Der gelernte Restaurantfachmann hat im Laufe seiner Karriere eine bemerkenswerte Vielfalt an Erfahrungen gesammelt. Zunächst war er als Golflehrer tätig, anschließend arbeitete er in der Fernsehbranche sowie in der Luxus Gastronomie, bevor er in die Welt des Marketings und der PR einstieg.
Seine Leidenschaft gilt vor allem dem Storytelling, bei dem er es versteht, Emotionen zu wecken, Geschichten zu erzählen und die Menschen wirklich zu berühren. Für Markus Eckert ist es wichtig, durch Kommunikation authentische Verbindungen zu schaffen und Einblicke in die Themen zu bieten, die er vermittelt.
Durch seine langjährige Erfahrung im Umgang mit Menschen und der lokalen Inselgemeinschaft hat er ein smartes Verständnis für Sylt und seine Besonderheiten entwickelt. Heute nutzt er dieses Wissen, um wirkungsvolle Marketingstrategien zu entwickeln, die nicht nur informieren, sondern auch emotionalisieren.
Wer mehr über Markus Eckert, seine Arbeiten und seine Leidenschaft für kreatives Storytelling erfahren möchte, kann ihm auf Instagram oder LinkedIn folgen.
Vielen Dank für das Interview.